Política de Envíos


Farmacias Aliadas Miradero
Última actualización: 13 de noviembre de 2025

Esta Política de Envíos describe los métodos, tiempos y condiciones bajo los cuales Farmacias Aliadas Miradero entrega los productos adquiridos a través de nuestro sitio web.

1. Modalidades de entrega

Ofrecemos las siguientes opciones de entrega según disponibilidad:

1.1. Envío por correo o mensajería

Utilizamos transportistas externos para realizar envíos a Puerto Rico.

1.2. Entrega local (delivery)

Disponible en zonas específicas cercanas a la farmacia. El cliente verá esta opción al completar su orden si su dirección aplica.

1.3. Recogido en tienda

El cliente puede recoger su orden en nuestra farmacia ubicada en:
Carr 108 km 2.6 Bo Miradero, Suite 1190 Suite 2, Mayagüez, PR 00680

2. Tarifas de envío

Actualmente, las tarifas están pendientes de definir por el negocio.
Una vez establecidas, serán visibles durante el proceso de compra antes de completar el pago.

Los costos pueden variar según:

  • Tipo de producto

  • Peso o dimensiones

  • Ubicación de entrega

  • Modalidad seleccionada

3. Tiempo estimado de entrega

Los tiempos pueden variar según el método seleccionado:

  • Envío por correo o mensajería: generalmente 2 a 7 días hábiles

  • Entrega local: 1 a 3 días hábiles

  • Recogido en tienda: disponible el mismo día en la mayoría de los casos, sujeto a inventario

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como clima, retrasos del transportista, volumen de órdenes o eventos fuera de nuestro control.

4. Procesamiento de la orden

  • Las órdenes se procesan en horario laboral:
    Lunes a Viernes: 7:00 am – 7:00 pm
    Sábado: 8:00 am – 5:00 pm

  • Órdenes realizadas fuera del horario laboral comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

  • El cliente recibirá notificaciones por correo con el estatus de su orden.

5. Envíos retrasados o perdidos

Retrasos o pérdidas ocasionadas por el transportista no son responsabilidad directa de Farmacias Aliadas Miradero.
No obstante, podemos asistir al cliente iniciando una investigación con la compañía de mensajería.

6. Envíos dañados

Si el producto llega dañado, el cliente debe comunicarse el mismo día de recibido al:

Se requerirá evidencia fotográfica del daño para evaluar el caso y proceder según nuestras políticas internas y regulaciones aplicables.

7. Órdenes incorrectas

Si el cliente recibe un producto incorrecto, debe notificarlo dentro de las primeras 24–48 horas para procesar la corrección sin costo adicional.

8. Limitaciones de envío

Debido a regulaciones de salud y medicamentos, algunos productos podrían:

  • No ser aptos para envío

  • Requerir entrega local

  • Ser recogidos en tienda exclusivamente

La plataforma informará estas limitaciones cuando corresponda.

9. Información del cliente

El cliente es responsable de ingresar correctamente su nombre, dirección y datos de contacto.
Errores en la dirección que resulten en retrasos o devoluciones podrían generar cargos adicionales.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Envíos en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en esta página.

11. Contacto

Para preguntas relacionadas con envíos:
Farmacias Aliadas Miradero
Correo: farmacia.ajl@gmail.com
Teléfono: 787-254-8101