Política de Devoluciones y Reembolsos
Política de Devoluciones y Reembolsos
Farmacias Aliadas Miradero
Última actualización: 13 de noviembre de 2025
Gracias por elegir comprar en Farmacias Aliadas Miradero. Nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de calidad. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, esta política detalla cómo manejamos devoluciones y reembolsos.
1. Plazo para devoluciones
El cliente dispone de 3 días calendario a partir de la fecha en que recibe su pedido para solicitar la devolución de un artículo.
2. Condiciones para aceptar una devolución
Para que un artículo sea elegible para devolución, debe cumplir con lo siguiente:
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Debe estar sin usar
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Debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido
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Debe conservar su empaque original
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Debe incluir el recibo o comprobante de compra
Artículos que no cumplan con estas condiciones no califican para devolución.
3. Proceso de inspección
Una vez recibamos el artículo devuelto:
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Lo inspeccionaremos para validar su condición.
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Le notificaremos al cliente el resultado de la evaluación.
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Se procederá según corresponda la forma de reembolso o crédito.
4. Política de reembolsos
Luego de la inspección del producto:
4.1. Si el artículo está defectuoso
El cliente recibirá un reembolso del 100% del monto pagado.
4.2. Si el artículo NO está defectuoso
El cliente recibirá un crédito en tienda equivalente al valor de la mercancía devuelta.
El crédito podrá utilizarse para futuras compras en Farmacias Aliadas Miradero.
5. Productos no elegibles
Por razones de salud, regulación y control sanitario, algunos productos pueden no ser elegibles para devolución aunque estén dentro del periodo establecido.
Ejemplos: medicamentos, productos abiertos, artículos manipulados, productos refrigerados, artículos de higiene personal, entre otros.
6. Contacto para devoluciones
Para iniciar un proceso de devolución, el cliente debe comunicarse a:
Correo: farmacia.ajl@gmail.com
Teléfono: 787-254-8101
Se recomienda incluir: nombre, número de orden, descripción del producto y motivo de la devolución.